Términos del servicio

Estos términos regulan el uso de GastroPilot, un servicio de [pendiente: nombre del titular] (en adelante, «GastroPilot») para gestionar el back-office de un restaurante por WhatsApp y desde un panel web. Al darte de alta aceptas estos términos y la política de privacidad.

1. Beta gratuita

GastroPilot está en beta y durante la beta es gratis. Antes de que termine te avisaremos de los precios con antelación suficiente, y nunca se te cobrará nada sin que lo aceptes expresamente. Si no quieres seguir, te das de baja y ya está.

2. Quién puede usarlo

GastroPilot es para uso profesional: restaurantes y negocios de hostelería, y las personas que trabajan en ellos. Quien da de alta el restaurante debe tener capacidad para hacerlo en su nombre y dar datos veraces.

3. Tu cuenta y tu equipo

• Eres responsable de las personas a las que das acceso al bot o al panel, del rol que les asignas y de lo que hagan con él.
• Mantén en secreto tus credenciales y avísanos si crees que alguien ha entrado sin permiso.
• Puedes cambiar el rol de cualquier persona o quitarle el acceso desde el panel.

4. Cómo funciona y qué revisar

• GastroPilot usa inteligencia artificial para entender mensajes y leer albaranes y facturas, y puede equivocarse. Por eso, antes de cambiar el stock o de enviar un pedido, te enseña una vista previa y te pide confirmación. Revisa esa vista previa: lo que confirmas es responsabilidad tuya.
• Los pedidos a proveedores se envían en nombre de tu restaurante cuando los confirmas. GastroPilot no es parte de la relación con tus proveedores ni responde de sus precios, plazos o entregas.
• Si conectas tu TPV, GastroPilot descuenta del stock lo que indican tus ventas según tus escandallos. Es una estimación: depende de que las recetas y los conteos estén al día. Las devoluciones restan en las ventas pero no reponen stock.
• Durante la beta, cada restaurante puede enviar hasta 100 mensajes al día al bot. Podemos ajustar ese límite, avisando antes.

5. Uso aceptable

No uses GastroPilot para fines ilícitos, para enviar mensajes a personas que no sean tus proveedores o tu equipo, ni para intentar acceder a datos de otros restaurantes o sobrecargar el servicio. Podemos suspender una cuenta que lo haga, avisando cuando sea posible.

6. Datos de tus proveedores (encargo del tratamiento)

Los datos que metes en GastroPilot sobre tu negocio, incluidos los de contacto de tus proveedores, son tuyos y tú eres su responsable. Nos garantizas que puedes usarlos para gestionar tus pedidos. GastroPilot los trata como encargado del tratamiento, en tu nombre y según estas condiciones:

• Sólo los tratamos para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones, que son las que das al usarlo.
• Las personas que acceden a ellos están obligadas a guardar confidencialidad.
• Aplicamos medidas de seguridad adecuadas: cifrado en tránsito, aislamiento de los datos de cada restaurante y acceso limitado.
• Nos apoyamos en los subencargados que se listan en la política de privacidad; te avisaremos antes de añadir otros, y podrás oponerte.
• Te ayudaremos a atender los derechos de tus proveedores y te avisaremos sin demora si hay una brecha de seguridad que les afecte.
• Al terminar el servicio, borraremos los datos, o te los devolveremos si nos lo pides antes.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Al ser una beta, GastroPilot se ofrece tal cual. Trabajamos para que esté siempre disponible y funcione bien, pero puede haber fallos, interrupciones o cambios en las funciones. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de daños indirectos ni de lucro cesante. Nada de esto limita nuestra responsabilidad por dolo o negligencia grave.

8. Baja

El propietario puede dar de baja el restaurante cuando quiera desde el panel (Plan y uso → Tus datos) o escribiendo a soporte@getgastropilot.com. Antes puede descargar sus datos. Borraremos los datos como explica la política de privacidad.

9. Propiedad intelectual

Tus datos son tuyos. El software, la marca y los contenidos de GastroPilot son de su titular y no se pueden copiar ni usar fuera del servicio.

10. Cambios en los términos

Si cambiamos estos términos de forma relevante, te avisaremos por email o en el panel antes de que se apliquen.

El servicio podrá pasar a prestarlo una sociedad creada por su titular para ello. En ese caso te avisaremos con antelación y con sus datos; la sociedad asumirá estos términos y podrás darte de baja si no estás de acuerdo.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular ([pendiente: domicilio]), salvo que la ley disponga otro fuero.